近日，萍礦城市服務公司再次成功中標中國工商銀行萍鄉(xiāng)市分行物業(yè)管理服務項目，“2+1”合同總金額750余萬。這是該公司5年內(nèi)第三次連續(xù)中標該行項目，向黨的二十大勝利召開獻上了一份厚禮。
自2018年接手工行所有網(wǎng)點的物業(yè)后勤服務以來，該公司始終秉持“以人為本”服務理念，讓業(yè)主隨時都能體驗到賓至如歸的感覺。該項目服務范圍遍及三縣三區(qū)，地點分散，工作量繁多。無論是蓮花支行，還是蘆溪支行，無論離市區(qū)多遠，只要工行部門一個電話，項目部便馬上派人趕到現(xiàn)場處理各種問題。冬日的一天，工行一名員工在外出差，通知大約下午６點回食堂用餐，但由于種種原因，直至夜晚10點才回來。當看見食堂內(nèi)還亮著燈，廚師竟然還在等侯，一句暖心的問候，一碗熱氣騰騰的面條呈現(xiàn)在他眼前時，他感動不已，至今念念不忘。
物業(yè)服務的管理水平直接影響廣大業(yè)主的幸福指數(shù)，而項目部員工，大部分是在全市范圍內(nèi)招聘上崗，管理難度較大。為提高員工的業(yè)務水平，該公司項目部在上崗前嚴格按照要求，對保安、保潔和廚師等崗位進行專業(yè)培訓。
該公司黨總支還創(chuàng)新思路，以黨建+、黨建示范活動為抓手，提升公司“紅色物業(yè)”“紅管家”形象。自去年開始，每季度組織對所屬各支部、各小區(qū)（項目）創(chuàng)黨建特色品牌工作進行全面考評驗收，對獲獎集體和個人給予獎勵，充分調(diào)動大家工作積極性和主動性，打造出百年萍礦獨具特色的“紅色物業(yè)-24小時在線”黨建特色品牌。黨總支定期組織黨員干部下沉各項目部，開展義務勞動，并對物業(yè)服務工作進行回訪。得知有人反映工行食堂口味偏重，該公司總經(jīng)理譚克云連續(xù)兩天和員工同進同出，擇菜、洗菜、切菜、清潔餐具……既是指揮員，又是服務員。在他身先士卒影響帶動下，食堂不論是在服務還是口味上，均有提升。分管工行項目部的總經(jīng)理助理楊建萍則牽頭成立“工行衛(wèi)生環(huán)境整治專班”，帶領機關本部人員不定期對工行職工食堂及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行“地毯式”整治。
此次投標，該公司事業(yè)開拓部員工不敢有絲毫怠慢，經(jīng)過近20天日夜奮戰(zhàn)，870多頁的標書，逐字逐句認真推敲，不放過任何一個細節(jié)。
貼心的服務、嚴格的管理、完美的標書，最終獲得評標專家一致認可，一舉中標。該項目包含水電工、保安、保潔、食堂、司機等８大崗位工種，可安排60人就業(yè)。
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