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紙質(zhì)機票六月一日全面停售 旅客出行更方便

  發(fā)表日期:2008年5月27日   來源:中新網(wǎng)        【編輯錄入:xhyyysl

  國際航協(xié)稱全球航空業(yè)每年可節(jié)約65億美元;將加速國內(nèi)機票代理行業(yè)分化

  昨日,記者從國內(nèi)多家機票代理商處獲悉,根據(jù)國際航協(xié)全球?qū)嵤╇娮訖C票的統(tǒng)一部署,從今年6月1日起,包括中國在內(nèi)的全球機票代理機構(gòu)將全面停售紙質(zhì)機票。據(jù)統(tǒng)計,目前電子機票在中國的使用率已經(jīng)達到99%以上,中國有望成為全球首個全部推行電子機票的國家。

  一張電子客票可省20元成本

  攜程旅行網(wǎng)機票業(yè)務(wù)總監(jiān)張偉對此表示,中國從2006年10月16日全面推廣電子機票至今,電子機票已經(jīng)得到很好的普及,絕大多數(shù)旅客乘機已經(jīng)使用電子機票,取消紙質(zhì)機票的新規(guī)將在一定程度上降低了航空公司的部分成本。

  據(jù)國內(nèi)航空公司測算,傳統(tǒng)紙質(zhì)機票需要印刷、銷售、運輸、存檔等環(huán)節(jié),另外還包括銷售渠道建設(shè)和維護成本,因此相對于紙質(zhì)機票,一張電子機票至少可給航空公司節(jié)約20元以上的成本。

  據(jù)國際航空運輸協(xié)會(IATA)方面介紹,IATA于2004年6月開始推行100%電子客票,該計劃啟動時,全球只有18%的機票是電子客票,而目前全球電子客票普及率已超過93%。該計劃每年將給航空業(yè)帶來65億美元的資金節(jié)約。

  另外,電子客票的推廣還給各航空公司帶來機票“直銷”的市場機會,這將為公司節(jié)省大筆支付給代理商的傭金。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)目前機票年銷售規(guī)模達2000多億元,這其中有90%是通過代理商完成的,遠遠低于國外航空公司機票“直銷”的比例。

  旅客出行更方便

  登機只要一張身份證,打個電話也不用再坐等送票員上門,同時因為成本的下降,機票有可能比現(xiàn)在更加便宜———電子機票在降低航空公司成本的同時也在為消費者帶來方便。

  國際航協(xié)方面對此表示,取消電子客票將使消費者出行更加方便,不會再出現(xiàn)機票遺失的問題,使更改路線變得簡而易行,還能提供各種自助服務(wù)選擇。

  在攜程近期進行的電子機票調(diào)查問卷中,13044名會員中有97.37%的受訪者表示會首選擇電子機票。目前,國內(nèi)各大航空公司和機票代理人銷售的機票中,國際航線電子客票僅占全部售出機票的4成,國內(nèi)航線則99%以上都是電子客票。

  各大航空公司為了盡快讓乘客適應(yīng)購買電子機票,開始對紙質(zhì)機票征收額外的附加費。因此,對中國乘客來說,如果購買電子客票搭乘國際航班,就可以節(jié)省紙質(zhì)機票附加費用。

  從去年11月10日起,肯尼亞航空公司將對要求出具紙質(zhì)機票的乘客加收200元人民幣“紙票附加費”,此前,美國航空、加拿大航空、美國大陸航空、港龍航空、新加坡航空、泰國航空等航空公司已經(jīng)對紙質(zhì)機票加收50美元—300美元不等的“紙票附加費”。目前為止,已有26家外航宣布已經(jīng)或者即將征收“紙質(zhì)機票附加費”。

  加速代理商分化

  電子機票全面推廣,同時也將加速國內(nèi)機票代理行業(yè)的分化。國內(nèi)某代理商表示,一方面,電子機票無需配送,對于大型代理公司和航空公司來說,能省去大量成本以便降低票價;另一方面,乘客對中小機票代理的信任度不高,更傾向于選擇直接向大型代理或航空公司購買機票。

  據(jù)張偉介紹,消費者對于電子機票“不會遺失”、“訂票不受時間、地域限制”、“無需取票或等待送票”等優(yōu)點已經(jīng)有了充分的認識。目前攜程國際電子客票的使用率約為85%—90%左右,但一些小的外資航空公司由于系統(tǒng)的問題,目前還無法提供電子客票。

  對此,中國國航表示,國航為了迎接100%電子客票已經(jīng)做好了準備,截至目前國航國內(nèi)電子客票比率已達97.7%,國際電子客票比率超過55.5%,外航聯(lián)運伙伴已達44家,已有32個境外通航點開通電子客票。

  同時,也有多家外航紛紛表示提前實現(xiàn)全面實施電子機票的目標。阿提哈德航空表示,公司已經(jīng)提前一個月完成了國際航空運輸協(xié)會規(guī)定的在今年6月1日前結(jié)束使用紙質(zhì)機票的目標。在中國市場,目前北京-阿布扎比航線已經(jīng)全部實現(xiàn)了電子機票。


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